Quando Windows non
si arresta correttamente..Che fare?
Date
le innumerevoli segnalazioni pervenuteci di problemi con l'arresto
automatico del sistema, abbiamo deciso di mettere a disposizione degli
utenti una guida completa su come e dove intervenire per risolvere
definitivamente l'anomalia.
Il
mancato arresto del sistema può essere dovuto a diversi fattori e cause,
sia hardware che software. L'unico modo per venirne a capo è quello di
analizzarle tutte....
Ormai
è diventata un'epidemia!! A partire dal buon vecchio Win95 ed arrivare al
2000, 98SE e ME compresi, il corretto arresto del sistema è sempre più
improbabile ed allo stesso tempo "imprevedibile".
Sinceramente,
capitava spesso anche sui nostri computer. Proprio per questo motivo
abbiamo deciso di mettere a disposizione di tutti gli utenti di
PCalMeglio.com, i trucchi, le impostazioni e le esperienze che vi
guideranno verso la soluzione "definitiva" del problema.
LE
CAUSE
Prima
di parlare delle soluzioni, è bene soffermarsi sulle cause che portano al
mancato arresto del sistema.
Quando
ordiniamo al sistema operativo l'arresto, Windows effettua una serie di
operazioni che possiamo riassumere come segue:
Chiusura
di tutte le operazioni in corso;
Azzeramento
della cache riservata alle unità disco;
Chiusura
di tutti gli applicativi;
Passaggio
a modalità REAL di tutti i driver utilizzati;
Ordina
alla MB lo spegnimento.
Apparentemente,
il processo è abbastanza semplice, ma solo se non ci sono
"intoppi". Infatti, basta che una
delle operazioni non vada a buon fine, per
rendere l'arresto del sistema "difficoltoso" o addirittura
improbabile, costringendoci a contemplare pazientemente la scritta "Arresto
del sistema in corso...".
Per
risolvere il problema quindi, dobbiamo sapere dove il ciclo si interrompe
e perché... Partiamo dal Bios...
Le
impostazioni del bios vanno modificate solo se il problema si è
sempre presentato.
La
prima cosa da fare in presenza di problemi con l'arresto del sistema è
quella di controllare le impostazioni del Bios. In ogni caso vi
consigliamo alcune modifiche da apportare.
(NB.
E' IMPORTANTE
che le modifiche siano apportate una alla volta e seguendo l'ordine
riportato)
1
ABILITARE LO SPEGNIMENTO SOFTWARE
(Es.
Bios AWARD)
-
Riavviare il PC ed entrare nel setup bios;
-
Portarsi nella sezione POWER MANAGEMENT;
-
Controllare che la voce SOFT OFF sia abilitata.
2
DISABILITARE LA FUNZIONE "SUSPEND.."
(Es.
Bios AWARD)
-
Riavviare il PC ed entrare nel setup bios;
-
Portarsi nella sezione POWER MANAGEMENT;
-
Impostare su DISABLED le voci "SUSPEND MODE" e la
"modalità STR (suspend to ram)".
3
DISABILITARE LA GESTIONE PM DEL BIOS..
(Es.
Bios AWARD)
-
Riavviare il PC ed entrare nel setup bios;
-
Portarsi nella sezione POWER MANAGEMENT;
-
Impostare su DISABLED la voce POWER MANAGEMENT;
-
Impostare su YES la voce PM CONTROL BY APM (Restituisce al sistema
operativo il pieno controllo del Power Management).
Il
più delle volte, la causa del mancato arresto dipende da Windows. Non
perché sia sempre un problema del sistema, ma causato a sua volta dalla
mancata chiusura di una o più applicazioni che risultano
"bloccate". Comunque ecco alcune operazioni da effettuare....
>
SE WINDOWS NON VA IN STANDBY
In
alcuni casi, Windows (in particolare Win98SE) si blocca quando si cerca di metterlo nello stato di
STANDBY.
Il
problema è causato da un "banalissimo" ed incomprensibile Bug
che riguarda l'indicazione della lettera del disco dove risiede il file di
SWAP (Memoria Virtuale). Pare infatti che se la lettera è indicata
in minuscolo (Per Es. c: anziché C:), Windows va inspiegabilmente in
blocco quando si tenta di portarlo in standby.
Per
risolvere il problema basta editare il file SYSTEM.INI ed apportare le
seguenti modifiche:
-
Avviare MSCONFIG
(da Start=>Esegui);
-
Portarsi sulla finestra "System.ini";
-
Qui portatevi nella sezione [386Enh]
e quindi sulla voce PagingDrive
(o PagingFile, dipende dalla vers.);
-
Accertatevi che la lettera relativa al disco sia scritta in Maiuscolo;
-
Se cosi non fosse fate click su "Modifica" ed apportate
manualmente la modifica in Maiuscolo.
Dopo
questa modifica, Windows dovrebbe comportarsi in modo corretto e portarsi
nello stato di standby quando richiesto.
>
PER
WINDOWS 98SE INSTALLARE LA PATCH
Se
possiedi Win98SE, il problema potrebbe dipendere da un Bug risolto da
Microsoft con un patch....La trovate al seguente URL:
Se
possiedi Win2000, è molto probabile che si tratti di un problema di
"incompatibilità" della MB con la gestione APM. Ma a volte il
problema viene risolto agendo sulle proprietà dell'APM di Windows
2000.
Agite
come segue:
-
Fate click col tasto destro del mouse sul desktop;
-
Se questo è già attivo provate a disabilitare il supporto APM.
1
FILE AUDIO "Esci da Windows" DANNEGGIATO
E'
probabile che il file audio in esecuzione alla chiusura di Windows sia
danneggiato...Proviamo ad escluderlo:
-
Portatevi su "Pannello di Controllo=>Suoni e Multimedia";
-
Nell'elenco "Eventi Sonori" selezionate "Esci da
Windows";
-
Nell'elenco "Nome" selezionate "Nessuno";
-
Confermate e provate ad Arrestare il sistema.
Se
il sistema si arresta regolarmente, il file audio in oggetto è
danneggiato, provvedete a ripristinarlo o ad utilizzarne un'altro.
2
FORZARE LA CHIUSURA DI WINDOWS 98/SE/ME
Agendo sul registro di
configurazione possiamo far si che la chiusura (o il riavvio) del sistema sia effettuata con successo.
Procedere
come segue:
-
Avviare REGEDIT (dal Menu START=>Esegui);
-
Portarsi sulla chiave di registro:
[HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop]
- Inserire i seguenti nuovi valori Stringa e
assegnate loro i numeri riportati a fianco:
Nuovo campo Stringa
Valore
AutoEndTasks
1
HungAppTimeout
1000
WaitToKillAppTimeout
2000
(NB.
per non sbagliare copiate le voci dalla tabella)
-
Chiudete REGEDIT e Riavviate il sistema.
3
SE IL PROBLEMA SOFTWARE PERSISTE (Win98/SE/ME)
Se
Windows continua a visualizzare "Arresto del sistema in
corso..", è probabile che qualche software o applicativo "fa il
difficile" nella chiusura. Scopriamo se è vero e qual'è..con MSCONFIG.
Procedere
come segue:
-
Avviare MSCONFIG (dal Menu START=>Esegui);
-
Portarsi sulla scheda "Esecuzione automatica" (vedi figura);
-
Cominciate a togliere il segno di spunta dalle voci del "Gruppo
Esecuzione automatica"
(In
Win9x bisogna eliminarli da Start=>Programmi=>Esecuzione_Aut..);
-
Riavviate il sistema e provate ad Arrestare il sistema;
-
Se ancora non va', ripetete l'operazione, ma stavolta togliete il segno di
spunta da tutte le voci in elenco;
-
Se l'arresto avviene in modo corretto, non vi resta che andare a scoprire
quale applicativo provoca il blocco, riabilitando le caselle una alla volta.
4
SE IL PC E' COLLEGATO IN RETE (Condivisione di File e Stampanti)
Se
il PC fa parte di una rete, a volte il problema può essere attribuito
proprio alla mancata disconnessione di una o più unità. Questa anomalia
è dovuta al LAN MANAGER di Microsoft, che, se abilitato, provvede
nell'effettuare un controllo su tutte le unità collegate, prima di dare
l'ok a windows per la chiusura del sistema. Ma Il vero problema nasce
quando una di queste unità, per qualunque motivo, è disconnessa o
"occupata"...Non ci resta che disattivare la funzione LM
ANNOUNCE.
Procedete
come segue;
-
Portatevi nelle "Proprietà della Rete";
-
Selezionate dall'elenco "Condivisione di File o Cartelle per
Reti..." e fate click su "Proprietà";
-
Dalla Sceda "Avanzate" impostate su "NO"
la voce LM ANNOUNCE.
5
"ULTIMA SPIAGGIA"..UTILIZZIAMO RUNDLL32.EXE
Se
tutto ciò non è bastato per arrestare in modo corretto il PC, non ci
resta che controllare l'Hardware... In ogni caso possiamo comunque provare
a forzare
la chiusura del sistema agendo su RUNDLL32, costringendo in tal modo windows ad
effettuare la chiusura "forzata"..
Effettuate
le operazioni seguenti:
-
Creare un nuovo collegamento sul Desktop
- Inserire nella casella Riga_di_Comando la seguente stringa:
RUNDLL32.EXE shell32,SHExitWindowsEx 1
(NB.
Rispettare maiuscole/minuscole o copiate direttamente la stringa) - Andate Avanti e date un nome al
collegamento (per Es. Arresto)
- Date l'OK e fate doppio Click sull'icona appena creata;
Se
la messa in pratica dei consigli precedenti non ha portato alla
soluzione....il problema è sicuramente nell'hardware. Per trovare
l'anomalia dobbiamo procedere ad eliminazione...
1
Win98/SE UN ARRESTO TROPPO VELOCE...(Probabile causa)
In
pratica, con i nuovi chipset e cpu, il sistema elabora così
velocemente i dati per l'arresto di Windows che l'hard disk non fa in
tempo a scriverli tutti. Alcuni dati vanno così persi e Windows
non completa le operazioni di arresto. Ovviamente Scandisk si avvierà di
conseguenza al riavvio del sistema.
Ritardiamo
lo spegnimento agendo su MSCONFIG:
-
Avviare MSCONFIG (dal Menu START=>Esegui);
-
Portarsi sulla scheda "Generale=>Avanzate..";
-
Mettere il segno di spunta sulla voce "Disattiva Arresto
Veloce";
-
Confermare e riavviare il sistema.
2
DISATTIVARE LA FUNZIONE APM
A
volte il gestore APM (gestore avanzato del risparmio energetico) non si
interfaccia perfettamente con la Main-Board, provocando dei problemi con
lo spegnimento.
Per
disattivare la gestione avanzata del risparmio energetico (APM)
-
Nel
Pannello di controllo fare doppio clic sull'icona
"SISTEMA".
-
Scegliere la scheda "Gestione periferiche";
-
Fare doppio clic su "Periferiche di sistema";
-
Fare clic su "Gestione
avanzata del risparmio energetico" e quindi su "Proprietà";
-
Selezionare
la casella di controllo Disattiva in questo profilo hardware;
-
Fare clic su OK
e quindi su Chiudi;
-
Riavviare il
computer.
3
DISATTIVARE I DRIVER DELLA SCHEDA VIDEO
Spesso
i problemi Hw nello spegnimento sono causati dai driver della scheda
video...Proviamo con la modalità standard 640x480x16..
Per
far ciò agiamo nuovamente su MSCONFIG:
-
Avviare MSCONFIG (dal Menu START=>Esegui);
-
Portarsi sulla scheda "Generale=>Avanzate..";
-
Mettere il segno di spunta sulla voce "VGA 640 x 480 x 16";
-
Confermare il tutto e riavviare il sistema.
Se
dopo questa modifica l'arresto avviene regolarmente, e' molto probabile
che i driver siano danneggiati o non perfettamente compatibili con il
sistema operativo in uso. Verificate sul sito internet del costruttore.
4
ALLA RICERCA DI DRIVER BACATI E/O CONFLITTI
Se
siete arrivati a questo punto, evidentemente i problemi sono un po' più
"difficili" del previsto. E' molto probabile che una o più
periferiche siano in conflitto o il problema potrebbe essere causato dal
driver di una delle periferiche in uso. La procedura seguente richiede dei
tempi lunghi, ma è molto semplice.....Andremo per esclusione.
1.
Disattivare tutte le periferiche non strettamente necessarie:
-
Nel
Pannello di controllo fare doppio clic sull'icona
"SISTEMA".
-
Scegliere la scheda "Gestione periferiche";
-
Fare clic sulle periferiche non indispensabili
(Per
Es. Controller Floppy, Schede di rete, USB, Controller Audio...etc..)
e quindi su
"Proprietà";
- Selezionare
la casella di controllo Disattiva in questo profilo hardware;
(NB.
se non è Plug&Play sarà necessario Rimuovere il Driver)
-
Fare clic su OK
e quindi su Chiudi;
-
Riavviare il
computer.
2.
Verifiche ed individuazione del problema:
Se
è possibile eseguire correttamente le operazioni di avvio e di arresto
del computer dopo aver disattivato le periferiche non essenziali, il
problema potrebbe essere causato dal driver di una delle periferiche in
uso.
-
Riattivare le periferiche una alla volta, fino a quando si riscontra
nuovamente un problema di arresto del sistema.
-
Trovato il driver bacato provvedete ad aggiornarlo dal sito internet del
costruttore.
5
DRIVER AGGIORNATI..ANCHE PER LA MAIN-BOARD
Uno
dei metodi più semplici per non avere mai problemi, è quello di
utilizzare sempre i driver aggiornati per tutte le periferiche.
Ma
la cosa più importante è che spesso i problemi nello spegnimento sono
causati dalla Rel. Bios o dai driver per il chipset della MB che non sono
perfettamente compatibili con il sistema operativo in uso.
si
raccomanda quindi di AGGIORNARE BIOS e DRIVER
MB.
Tutti
i dati e le informazioni riportate sono derivanti da esperienze pratiche,
pertanto, data la vastità di componenti hardware oggi in commercio, le
modifiche e i settaggi applicati possono avere esiti diversi ed
imprevedibili. Si consiglia pertanto di procedere con cautela. In
ogni caso decliniamo ogni responsabilità per eventuali danni e/o
malfunzionamenti, su hardware e software.
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